12月5日下午，学校党委书记李劲松到师生事务服务中心（以下简称“事务中心”）进行实地调研和指导工作，听取了学校办公室副主任、事务中心常务副主任王凌锋对事务中心试运行期间的工作情况汇报。学校办公室主任、事务中心主任丁继忠，财务处处长张泽明，学生处处长田飒，学校办公室副主任何灏、学生处副处长、事务中心副主任李曲，财务处副处长、事务中心副主任李代生陪同调研。
李书记参观咨询向导区
李书记参观窗口服务区
李书记一行先到事务中心大厅咨询区、窗口服务区、自助服务区进行了参观，详细询问了事务中心开展的服务事项、服务时间、服务流程、人员安排等相关情况，仔细查看了窗口办件台账，并对服务窗口设置、服务质量、办理效能、师生满意度等情况进行了深入的了解，查看现场宣传展示内容，审阅了业务办理指南、业务办理要件手册等宣传资料。最后李书记饶有兴趣的体验了等候休息区，与事务中心部分工作人员进行了简短亲切的座谈。
李书记听取计划财务处张泽明处长汇报
王凌锋副主任代表事务中心对运行近一个月来的情况向李书记一行做了详细的汇报。事务中心历经半年多的筹建和近一个月的试运行，初步完成了基建施工、事项进驻、制度建设、人员培训等主要工作。在试运行期间，梳理了服务事项的办理流程，形成了26项个人事务办事指南，制订了一系列规章制度，业务窗口办理师生个人事务超过2000人次。
李书记体验服务评价系统
李书记与窗口工作人员交谈
李书记指出，建设事务中心是学校党政从工作全局出发部署的一项关键重点工作，是进一步推进简政放权、服务型机关建设，不断提高机关服务质量、效率和水平的重要举措。事务中心是便民利民的大好事，真正实现让师生“少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人”，方便快捷服务师生，让师生有更多精力投入教学、科研等工作。李书记强调，要使事务中心开好局、起好步，要加大宣传力度，充分利用各种宣传媒体，做好宣传工作，尽快让师生知晓，更好地分享这项重大举措带来的便利服务。
李书记体验等候休息区，与工作人员座谈
在等候休息区座谈时，李书记听取了工作人员对事务中心LOGO解读，实际是“手相连、心相印、事办好”诠释，也是“相待、相握、相融、相合、相连”的含义解释，标志着学校把为师生服务相关的职能进行有机整合，将原本分散在不同部门的服务职能集中在师生事务服务中心，提供“一站式”的服务，以“以师生为根本、以服务为中心”为宗旨，竭尽全力向全校师生提供方便快捷、热情周到的优质服务。李书记充分肯定了事务中心开展的各项工作，同时对事务中心的发展提出了几点要求：一是服务师生无止境，在业务办理过程中要注意方式方法，变被动服务为主动服务；二是进一步扩大服务范围，进一步整合资源，将量多面广的师生服务事项纳入事务中心，实现综合保障全覆盖，要减少办事程序、优化业务流程，提高办理效率；三是要不断完善网上大厅服务功能，加快推进“互联网+服务”的建设，拓展提升服务手段，尽快实现事项网上办理；四是加强大厅文化建设，营造整洁舒适的办事环境，为师生提供一个温馨的休息场所，成为宣传我校的一张名片。
师生事务服务中心外貌及银行自助服务区）
师生事务服务中心业务服务指南和办事指南
师生事务服务中心窗口服务区
师生事务服务中心等候休息区
据悉，事务中心现设有咨询向导区、窗口服务区、等候休息区、自助服务区等四个区域，截至目前有10个服务窗口、26项校内师生服务事项进驻。通过窗口可办理教职工个人报销初审收单、学生收费、学生证补办、火车购票优惠卡补办、团员证补办、校园一卡通办理、校园一卡通充值、学生等级考试准考证及成绩补打印、学籍及学历证明打印、教职工收入和在职证明等业务。试运期间，事务中心用主动、热情、周到、规范、高效的服务，得到了广大师生的高度认可和广泛好评。
（撰稿：敖倩、朱蕾 ；审稿：王凌锋）